Política de Privacidad
Cómo tratamos tus datos personales en OrderYa
Última actualización: 6 de julio de 2026
Responsable del tratamiento
OrderYa es un producto de la marca comercial YaSolutions. El responsable del tratamiento es Cybersur Informática S.L. (CIF B11929114), con domicilio social en Calle del Comercio 10, 11402 Jerez de la Frontera, Cádiz (España). Para cualquier consulta relativa al tratamiento de tus datos personales puedes escribir a [email protected] o llamar al 956 328 790. El tratamiento se realiza conforme al RGPD (UE 2016/679) y a la LOPDGDD (LO 3/2018).
Qué datos tratamos
Datos de cuenta y empresa
Nombre, correo electrónico, empresa/local asignado y rol de usuario, necesarios para dar acceso a la plataforma y aplicar los permisos correspondientes a cada tienda.
Datos operativos
Pedidos, catálogos, precios, familias de producto e informes de consumo generados durante el uso normal de la plataforma por parte de tu empresa.
Datos técnicos y de navegación
Dirección IP, tipo de navegador y datos de uso recogidos mediante cookies propias y de terceros (ver nuestra Política de Cookies), incluyendo Google Analytics, Microsoft Clarity y Sentry (monitorización de errores).
Finalidad del tratamiento
- Prestar el servicio de gestión de pedidos contratado por tu empresa.
- Gestionar el acceso, la autenticación y los permisos de cada usuario y local.
- Responder a solicitudes de información o soporte técnico.
- Analizar y mejorar el funcionamiento de la plataforma (rendimiento, errores, uso).
Base legal
El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de prestación de servicio con tu empresa, en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables y, para las cookies analíticas no esenciales, en tu consentimiento explícito.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras dure la relación contractual con tu empresa y durante los plazos legalmente exigibles. Aplicamos cifrado en tránsito (SSL/TLS) y copias de seguridad periódicas para proteger la información.
Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email protected]. Si tu acceso a OrderYa se realiza a través de tu empresa, algunas solicitudes pueden requerir coordinación con el administrador de tu cuenta. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Notificaremos cualquier cambio relevante publicando la nueva versión en esta página y actualizando la fecha de "última actualización".
¿Tienes preguntas?
Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:
[email protected]